В 2026 рынки по всему миру начнут распадаться на тысячи микро-сообществ, а не “ЦА”. По мнению авторов отчета, люли доверяют не рекламе, а узким комьюнити + авторитету внутри них, при этом алгоритмы усиливают локальные экономики доверия (growth will come from communities, not audiences). На практике это будет означать, что выиграют компании, которые буду работать не в режиме “один продукт всем”, а в режиме “1 ниша, 1 боль, 1 язык, 1 формат”.

Другим компаниям, которые продуктово останутся теми же самыми, следует настроить гипер-индивидуальный подход: сделать узкие оффер, говорить жёстко и честно (даже если часть аудитории отвалится), привлекать клиентов к созданию продукта и к маркетингу.

До 40% агентных AI-проектов закроются к 2027 году из-за сложности, стоимости и отсутствия бизнес-результата, по оценке Deloitte. Победят те, кто достраивает ИИ в основной продукт (а не продаёт его отдельно), управляет агентами как системой (а не игрушками) и думает об ИИ как об инфраструктуре (а не софте).

Следующий, но не новый этап после генеративного ИИ — агентный ИИ, который самостоятельно планирует, принимает решения и выполняет действия для достижения целей (например, автономные системы для таргетирования и персонализации). К 2026 году это станет главным конкурентным преимуществом в маркетинге и продажах.

Потребители всё чаще отвергают стерильные минималистичные интерфейсы и отретушированную «идеальность» соцсетей. На смену приходит запрос на нефильтрованную аутентичность, открытую честность и ярко выраженную индивидуальность: 47% людей сознательно стремятся выделяться, а для 38% понятие красоты связано с принятием себя такими, какие они есть. Также наблюдается тренд на снижение постинга в соцсетях в пользу непубличной жизни.

На фоне цифровой усталости и одиночества офлайн становится новым люксом: растёт ценность реальных событий, тактильного опыта, приватных встреч и физических артефактов, а также отчасти и кризис публичной жизни через соцсети.

Поиск разъезжается: люди ищут через Instagram (запрещен в РФ), TikTok, YouTube, ChatGPT, Perplexity, Gemini и даже браузеры с ИИ‑надстройками, а не только в Google. Вместо классического SEO по одной выдаче автор говорит о «Search Everywhere Optimization»: контент‑сетка и сигналы авторитетности, которые считываются ИИ‑движками и внутренними поисками разных платформ.

Документ указывает на опасный разрыв, который с 2026 будет набирать оборот: CMO считают таргетинг и охват (78%) более значимыми для ROI, чем креатив (60%). Однако исследования NIQ показывают, что качественный креатив может увеличивать продажи до 50%. Игнорирование этого — слепое пятно в оптимизации бизнес-метрик.

Компании, которые начнут формализовано измерять креатив (варианты сообщений, эмоциональный отклик, качественные scores) как переменную в своих моделях ROI и строить операционные циклы “тест, аналитика, оптимизация”, сможет резко повысить эффективность уже существующих медиа-инвестиций.

Уже в 2026 году произойдет резкое расслоение компаний на лидеров и аутсайдеров в зависимости от внедрения генеративного ИИ в маркетинг. Лидеры уже получают средний прирост эффективности на 22%, а в ближайшие два года ожидают 28%. Эти ресурсы они реинвестируют в рост или сокращают затраты. Аутсайдеры, которые откладывают внедрение, не только теряют эти возможности, но и рискуют безвозвратно отстать в конкурентной борьбе.

Goldman чётко фиксирует: возврата к «дешёвым деньгам» не будет, даже при снижении ставок стоимость капитала останется структурно выше, а требования к доходности ужесточатся. Больше не работает модель «сначала рост, потом прибыль», инвесторы, банки и фонды требуют: cash flow, unit-экономику, прогнозируемость.